Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Entreprise TAIBI, Entrepreneur individuel (EI), régime de la micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial planetsiteweb. Adresse : 60 rue Albert, 75013 Paris, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@planetsiteweb.fr.

Formulaires de contact et de devis

Nous traitons les informations que vous transmettez : nom, e-mail, téléphone si renseigné, type de projet, offre, maintenance, options, message et récapitulatif du devis. Votre demande est transmise par e-mail à l’entrepreneur pour qu’il puisse vous répondre. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter la demande.

Ces données servent à répondre et à préparer une proposition à votre demande, sur la base des mesures précontractuelles. Si vous devenez client, les données utiles servent ensuite à exécuter le contrat et à respecter nos obligations légales. Elles ne sont pas utilisées pour vous inscrire automatiquement à une newsletter.

Un champ leurre et des contrôles techniques limitent les envois indésirables. Les informations techniques nécessaires à la protection du service peuvent être traitées sur la base de notre intérêt légitime à assurer sa sécurité. Ne transmettez pas de données sensibles ni de coordonnées bancaires dans votre message.

Paiement sécurisé

Lorsque vous choisissez de régler l’acompte depuis le configurateur, vous êtes redirigé vers la page de paiement sécurisée Stripe. Stripe traite les informations nécessaires au règlement. Le site ne recueille pas votre numéro de carte bancaire dans ses formulaires de contact. La référence, le montant et l’état du paiement permettent de confirmer le règlement et d’assurer le suivi du projet.

Générateur de maquettes

Le générateur utilise la description que vous saisissez pour préparer des pistes visuelles à votre demande. Lorsque la génération par Gemini est active, cette description est transmise à Google pour produire les propositions. N’y indiquez pas de données personnelles, sensibles ou confidentielles. Un aperçu de secours peut être produit par le site sans transmission à Google.

La seule génération d’une maquette n’envoie pas de demande de devis à l’agence. Si vous poursuivez vers une demande de devis, le projet choisi peut être conservé temporairement dans la session de votre navigateur, puis joint au message que vous envoyez. Le traitement par Google et les transferts éventuels relèvent des conditions de l’API Gemini et des garanties précisées ci-dessous.

Destinataires et prestataires

Vos demandes sont accessibles à l’entrepreneur chargé de votre projet. Resend assure leur transmission par e-mail lorsque le formulaire est configuré. Stripe intervient pour les paiements effectués sur sa page sécurisée. Google intervient pour les maquettes lorsque Gemini est actif. L’hébergeur assure le fonctionnement technique du site. Ces prestataires traitent les données nécessaires à leur mission ; vos données ne sont pas vendues.

Traitements et transferts éventuels hors Espace économique européen : certains prestataires, notamment Google, Stripe, Resend et Vercel, peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Ces traitements sont encadrés par leurs accords de traitement des données et, lorsque cela est requis, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme de transfert reconnu applicable au prestataire concerné.

Pour les services externes utilisés sur les sites clients, les destinataires et règles de traitement sont précisés au cours du projet.

Durée de conservation

Les demandes de prospects sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange, sauf obligation de conservation ou nécessité liée à un litige. Une revue et une suppression des demandes devenues inutiles doivent être effectuées régulièrement. Les données liées à un contrat sont conservées pendant la relation puis archivées selon les obligations applicables, notamment pour les pièces comptables.

Les brouillons de devis du configurateur sont temporaires et peuvent être mémorisés dans la session de votre navigateur pour faciliter la demande. Ils ne constituent pas une commande.

Cookies, Google Analytics et Google AdSense

Le site conserve vos choix de cookies dans votre navigateur. Le bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les catégories proposées. La poursuite de la navigation ne vaut pas consentement.

Si Google Analytics est configuré, les réglages associés à la mesure d’audience suivent votre choix. Google AdSense est le service publicitaire envisagé pour financer une partie du contenu. Après le consentement requis et lorsque les annonces sont actives, Google et ses partenaires de technologies publicitaires peuvent utiliser des cookies, des identifiants en ligne et des informations relatives à l’appareil, au navigateur, à l’adresse IP et aux interactions avec les annonces afin de diffuser, limiter, mesurer, sécuriser et, si vous l’acceptez, personnaliser les annonces.

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Les données techniques et journaux de l’hébergeur peuvent également contribuer à la sécurité et au fonctionnement du service.

Vos droits et vos recours

Selon le traitement concerné, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité, ainsi que d’un droit d’opposition. Vous pouvez retirer un consentement pour l’avenir. Adressez votre demande à contact@planetsiteweb.fr ; une vérification d’identité peut être nécessaire en cas de doute raisonnable.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL. Pour les informations concernant l’éditeur, consultez les mentions légales.

Référence : informer les personnes lors de la collecte — CNIL.