Question 1

Quels sont les délais de création ?

Accepted Answer

Comptez généralement 2 à 3 semaines après validation du devis et réception de vos contenus. Le calendrier dépend des fonctionnalités et de vos validations ; il est confirmé dans votre devis.

Question 2

Suis-je propriétaire de mon site et de mes données ?

Accepted Answer

Oui. À la livraison et après règlement du projet, vous disposez de votre site, de vos accès, de votre nom de domaine et de vos données. Les éventuels services tiers et leurs conditions sont précisés au devis.

Question 3

Comment se passe l’achat du nom de domaine ?

Accepted Answer

Nom de domaine facturé au prix coûtant, ou acheté directement par vous. Vous en êtes propriétaire.

Question 4

La maintenance est-elle obligatoire ?

Accepted Answer

Non. La Formule Sérénité est facultative : 19 €/mois ou 190 €/an. Elle comprend les sauvegardes, les mises à jour techniques, une heure de modifications par mois et l’assistance par e-mail. Sans maintenance, les interventions sont facturées 45 €/h après votre accord.

Question 5

Puis-je demander des modifications après la livraison ?

Accepted Answer

Oui. La maintenance comprend une heure de modifications par mois. Tout ajout hors du périmètre prévu au devis est chiffré séparément à 45 €/h, avec votre accord avant intervention.

Question 6

Quels sont les modes et les étapes de paiement ?

Accepted Answer

Un acompte de 30 % est demandé à la commande et le solde à la livraison. Le configurateur permet de régler cet acompte directement par carte bancaire sur la page sécurisée Stripe, lorsque le paiement est disponible. La maintenance et les options restent confirmées séparément au devis. Vous pouvez aussi demander un devis gratuit avant de payer. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Question 7

Proposez-vous des facilités de paiement ?

Accepted Answer

La création est réglée avec un acompte à la commande et le solde à la livraison, selon le devis. La maintenance facultative peut être réglée au mois ou à l’année.

Question 8

Puis-je modifier mon site moi-même après la livraison ?

Accepted Answer

Les accès et les possibilités de modification sont précisés au devis. L’offre Club / Association inclut deux accès administrateur. Nous vous expliquons comment utiliser les fonctions livrées.

Question 9

Intervenez-vous hors de Paris ?

Accepted Answer

Oui, nous accompagnons les professionnels de toute l’Île-de-France à distance. Les échanges, les validations et la mise en ligne se font en ligne.

Questions fréquentes

Un projet en tête ?